五載同路情滿珠江 珠江人壽舉辦吉他獨(dú)奏音樂(lè)會(huì)答謝客戶

　　9月16日晚，樂(lè)壇神器十一弦吉他聲如玉珠落盤，在廣州大劇院實(shí)驗(yàn)劇場(chǎng)悠揚(yáng)奏響，“五載同路情滿珠江”珠江人壽五周年格蘭·索爾舍吉他獨(dú)奏音樂(lè)會(huì)精彩上演。近400名珠江人壽的尊貴客戶代表，欣賞了來(lái)自瑞典的格蘭·索爾舍傾情演繹的十一弦吉他高雅藝術(shù)曲目。

　　據(jù)了解，珠江人壽本次音樂(lè)會(huì)，旨在答謝長(zhǎng)期支持和關(guān)心珠江人壽發(fā)展的VIP客戶，增進(jìn)與客戶的溝通交流與合作，與客戶共享公司成長(zhǎng)的碩果。

　　格蘭·索舍爾是瑞典唯一一位在吉他演奏方面獲得教授頭銜的音樂(lè)家，獲得了“藝術(shù)與文學(xué)”（Litteris et Artibus）皇家勛章，也成了瑞典皇家音樂(lè)學(xué)院的一名成員。格蘭·索舍爾特制的復(fù)古魯特琴和吉他，琴身6根弦的音高被調(diào)整得與文藝復(fù)興時(shí)期的魯特琴一樣，而低音5根弦則按照音階調(diào)音，對(duì)于吉他演奏家來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一把打開(kāi)16至18世紀(jì)音樂(lè)寶庫(kù)的鑰匙，這把琴的音色變化比六弦吉他彈奏出來(lái)的音域更廣，音色變化更顯豐富。

　　在這場(chǎng)獨(dú)具特色的古典吉他音樂(lè)會(huì)中，格蘭·索舍爾演奏了巴赫、約翰·道蘭、列儂-麥卡特尼等多首名家經(jīng)典樂(lè)曲，獻(xiàn)上了一場(chǎng)穿越時(shí)空的音樂(lè)之旅�，F(xiàn)場(chǎng)觀眾沉浸在激情昂揚(yáng)、豐富絢麗的音樂(lè)之中，或安靜傾聽(tīng)，或鼓掌微笑。隨著《恰空舞曲》曲目的結(jié)束，本次音樂(lè)會(huì)在熱情洋溢，喜慶奔放的氛圍中圓滿落幕。這場(chǎng)內(nèi)容豐富的古典音樂(lè)盛宴，為聽(tīng)眾帶來(lái)一個(gè)豐富細(xì)膩、浪漫溫馨的十一弦琴的繽紛世界，同時(shí)也感受到了珠江人壽對(duì)客戶的感恩回饋。

　　據(jù)悉，作為唯一的一家總部設(shè)在廣州本土的壽險(xiǎn)公司，通過(guò)積極進(jìn)取的市場(chǎng)表現(xiàn)和優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)，珠江人壽實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營(yíng)和快速的成長(zhǎng)。2013年首個(gè)完整經(jīng)營(yíng)年度總保費(fèi)規(guī)模超過(guò)17億元，2014年保費(fèi)規(guī)模突破百億大關(guān)，2015年保費(fèi)規(guī)模達(dá)到211億元。2016年，珠江人壽保費(fèi)規(guī)模達(dá)到243億元，同比增加15.17%；凈利潤(rùn)5.37億元，同比增加1170%；總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)493億元，同比增長(zhǎng)45.4%。截至今年8月底，珠江人壽總資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)615億，同比增長(zhǎng)42.14%。

　　為秉承貼心、專業(yè)、便捷的服務(wù)理念，珠江人壽不斷研究和開(kāi)發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品，著力打造強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險(xiǎn)管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力。珠江人壽始終將服務(wù)和關(guān)愛(ài)作為企業(yè)文化重要組成部分，有意識(shí)的塑造和體現(xiàn)企業(yè)自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)特點(diǎn)的文化和精神，并以積極、先進(jìn)的服務(wù)文化激勵(lì)、規(guī)范員工的服務(wù)思想和行為，從而使服務(wù)人員把向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的職責(zé)，使客戶從投保開(kāi)始到保險(xiǎn)責(zé)任終止，都能享受到不間斷的、優(yōu)質(zhì)高效的保險(xiǎn)服務(wù)，真正做到以客戶為中心，把各項(xiàng)細(xì)節(jié)落到實(shí)處。

　　目前，珠江人壽已為近110萬(wàn)名客戶提供了超過(guò)1700億元的保險(xiǎn)保障，累計(jì)支付賠款超過(guò)1億元，億元保費(fèi)投訴率僅為0.01，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。2016年，珠江人壽向客戶承保了超過(guò)45萬(wàn)人次的保單，服務(wù)的有效承保件數(shù)超過(guò)40萬(wàn)件，客戶投訴100%高效處理，續(xù)期服務(wù)實(shí)現(xiàn)全年零投訴。同時(shí)，珠江人壽加快了系統(tǒng)自動(dòng)化和移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，客服坐席人員可快速地進(jìn)行電話自動(dòng)外呼，極大地提升了作業(yè)時(shí)效；業(yè)務(wù)人員可在微信服務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)查詢客戶保單和幫客戶申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)保單；客戶本人也可以在微信服務(wù)號(hào)方便地查詢所購(gòu)買的保單信息、進(jìn)行在線回訪等，一鍵體驗(yàn)珠江人壽的貼心服務(wù)。

　　珠江人壽良好的服務(wù)得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可，在市場(chǎng)上建立起良好的市場(chǎng)口碑，綜合實(shí)力和品牌影響力日益提升，榮獲國(guó)內(nèi)權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“2013-2014年度廣東省十佳保險(xiǎn)服務(wù)企業(yè)”、“最佳服務(wù)品牌獎(jiǎng)”、“最佳壽險(xiǎn)服務(wù)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)類榮譽(yù)稱號(hào)。

　　珠江人壽管理層表示，公司成立五年以來(lái)，在機(jī)構(gòu)建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)模、投資能力和市場(chǎng)排名等方面都取得長(zhǎng)足發(fā)展，給客戶帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)的回報(bào)，客戶規(guī)模也顯著增加。今后，珠江人壽將繼續(xù)傾聽(tīng)客戶感受，拉近與客戶之間的距離，并通過(guò)加強(qiáng)“一站通”服務(wù)等一系列舉措，將客戶服務(wù)目標(biāo)具體化，以此提升服務(wù)品質(zhì)，力求為客戶提供貼心、便捷、專業(yè)的服務(wù)。