粗暴搬運(yùn)摔壞吉他 民謠歌手投訴無門寫歌傳唱一時

　　2008年，加拿大鄉(xiāng)村歌手達(dá)夫·卡羅爾在芝加哥一個機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)時，突然聽到一名乘客喊：“他們在扔吉他！”當(dāng)達(dá)夫拿到自己價值3500美元的泰勒吉他時，琴頸已經(jīng)斷裂。

　　達(dá)夫非常氣憤，多方投訴，美聯(lián)航方面一直踢皮球。一年后，達(dá)夫一分錢補(bǔ)償也沒拿到，為修理吉他，達(dá)夫又花了1200美元，而且修理后的吉他再也無法彈奏出以前的美妙音色。

　　達(dá)夫氣極了，把自己的這段經(jīng)歷寫成了歌曲，這就是風(fēng)靡一時的《美聯(lián)航毀壞吉他（United Breaks Guitars）》，歌曲旋律歡快，是典型的美國鄉(xiāng)村民謠風(fēng)格。

　　這首歌一放在網(wǎng)上，10天內(nèi)點(diǎn)擊量就突破400萬，達(dá)夫和他的樂隊(duì)一夜走紅，連他們之前的8張專輯也變得暢銷起來。

　　其他航空公司爭相主動聯(lián)系達(dá)夫，愿意為他和他的樂隊(duì)提供免費(fèi)機(jī)票，邀請他們體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　美聯(lián)航則慌了，趕緊給達(dá)夫打電話道歉。但他們還是為自己的傲慢付出了慘重代價。美聯(lián)航股價因此大跌10%，損失市值約1.8億美元，足夠買5萬把泰勒吉他。

　　美聯(lián)航后來痛定思痛，把這首《美聯(lián)航毀壞吉他》作為培訓(xùn)客服員工的教學(xué)視頻，“讓他們吸取教訓(xùn)，更好地服務(wù)客戶”。

　　2008年，加拿大鄉(xiāng)村歌手達(dá)夫·卡羅爾在芝加哥一個機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)時，突然聽到一名乘客喊：“他們在扔吉他！”當(dāng)達(dá)夫拿到自己價值3500美元的泰勒吉他時，琴頸已經(jīng)斷裂。

　　達(dá)夫非常氣憤，多方投訴，美聯(lián)航方面一直踢皮球。一年后，達(dá)夫一分錢補(bǔ)償也沒拿到，為修理吉他，達(dá)夫又花了1200美元，而且修理后的吉他再也無法彈奏出以前的美妙音色。

　　達(dá)夫氣極了，把自己的這段經(jīng)歷寫成了歌曲，這就是風(fēng)靡一時的《美聯(lián)航毀壞吉他（United Breaks Guitars）》，歌曲旋律歡快，是典型的美國鄉(xiāng)村民謠風(fēng)格。

　　這首歌一放在網(wǎng)上，10天內(nèi)點(diǎn)擊量就突破400萬，達(dá)夫和他的樂隊(duì)一夜走紅，連他們之前的8張專輯也變得暢銷起來。

　　其他航空公司爭相主動聯(lián)系達(dá)夫，愿意為他和他的樂隊(duì)提供免費(fèi)機(jī)票，邀請他們體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　美聯(lián)航則慌了，趕緊給達(dá)夫打電話道歉。但他們還是為自己的傲慢付出了慘重代價。美聯(lián)航股價因此大跌10%，損失市值約1.8億美元，足夠買5萬把泰勒吉他。

　　美聯(lián)航后來痛定思痛，把這首《美聯(lián)航毀壞吉他》作為培訓(xùn)客服員工的教學(xué)視頻，“讓他們吸取教訓(xùn)，更好地服務(wù)客戶”。